Selon la Haute Autorité de Santé (HAS), les événements indésirables (EI) représentent tout ce qui se produit, survient ou apparaît et conduit à une situation non souhaitée dans le cadre de l’exercice professionnel.
Dans le cadre de notre ACI – Mission 5 « qualité et pertinence des soins », dans une logique d’amélioration continue, la CPTS engage aujourd’hui une démarche qualité visant à renforcer la sécurité des patients, à optimiser les pratiques professionnelles et à améliorer la coordination des soins à domicile.
Cette démarche a pour objectif de favoriser l’identification et l’analyse des événements indésirables afin d’en comprendre les causes et de mettre en place des actions correctrices adaptées. Elle constitue également un levier précieux pour repérer les besoins des professionnels en matière de formation, d’accompagnement ou d’outils facilitant la coordination des soins et la pratique quotidienne.
En encourageant une culture de partage et d’amélioration continue, la CPTS souhaite accompagner les professionnels de santé dans la mise en œuvre de pratiques toujours plus sûres, efficaces et coordonnées au bénéfice des patients.
Dans ce cadre, la CPTS a élaboré un formulaire de déclaration des événements indésirables (EI) simple, concis et facile à renseigner, afin de faciliter leur recueil, leur traitement et leur analyse.
Une cellule qualité, dont la composition pourra être adaptée en fonction des thématiques abordées, se réunira une à deux fois par an. Sa mission sera d’analyser les situations déclarées au regard des recommandations en vigueur et des données de la littérature, afin d’identifier des axes d’amélioration et de proposer des solutions concrètes et adaptées aux problématiques rencontrées.
Par ailleurs, une charte est actuellement en cours d’élaboration afin de garantir les principes de bienveillance, de non-jugement, d’anonymat et de confidentialité. Les situations pourront être étudiées avec ou sans la participation du professionnel concerné, selon son souhait.
L’expérimentation débute cet été avec le concours des IDEL pour un premier retour d’expérience à la rentrée. Nous remercions toutes et tous les professionnel.les engagés dans cette mission à nos côtés !
